Czas realizacji zamówień

Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upłynie od zaksięgowania na naszym koncie płatności za zamówienie, poprzez czas przygotowania towaru do dnia jego wysyłki. Jest wskazany przy każdym produkcie, wyrażony w dniach roboczych lub tygodniach. Oznacza termin, do którego towar powinien zostać wyprodukowany i wysłany, jednak nie dostarczony. Prosimy o zwracanie uwagi na podawane przez nas terminy, tym bardziej, jeśli zależy Państwu na szybkiej dostawie.

Jak liczymy termin realizacji ?

Szacunkowy termin realizacji zamówienia rozpoczyna się od kolejnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty zaliczki lub całości wartości zamówienia na naszym koncie. Terminy realizacji podane są w dniach roboczych - nasza firma jak również nasi dostawcy pracują od poniedziałku do piątku. Nie wysyłamy i nie dostarczamy przesyłek w weekendy, święta i dni wolne od pracy. Wskazane terminy realizacji są orientacyjne i mogą ulec zmianie w zależności od dostępności towaru w momencie przekazania zamówienia do realizacji.  

Czy możliwa jest szybsza wysyłka ?

Tak – niektóre towary są dostępne „od ręki”, najczęściej będą one miały wskazany bardzo krótki termin realizacji lub oznaczenie realizacja EXPRESS. Jeśli zależy Państwu na szybkiej realizacji zamówienia prosimy o dopisanie takiej informacji w uwagach do zamówienia, przekazujemy wówczas prośbę o szybką realizację do producenta. Nie możemy dać jednak gwarancji, że towar faktycznie zostanie wysłany szybciej niż wskazaliśmy na stronie.

Czym jest oferta niestandardowa?

Oferta niestandardowa w naszym sklepie X-REH to nic innego jak opcje dodatkowe lub warianty, które określane są jako nietypowe dla danego produktu, mogą one wydłużać termin realizacji. W szczególności, można je znaleźć przy łóżkach rehabilitacyjnych. Przykładowe opcje niestandardowe obejmują np. niektóre kolory (przy których znajdują się kwoty dopłaty) czy np. wariant przedłużonego leża. 

Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

Do tego typu produktów należą m.in.: wszystkie produkty tapicerowane (takie jak stoły do masażu, stoły rehabilitacyjne, kształtki) czy łóżka rehabilitacyjne. W przypadku zakupu produktów wykonywanych na zamówienie należy wybrać wszystkie warianty dostępne na stronie produktu. Na przykładzie stołu rehabilitacyjnego będą to np. kolor tapicerki i konstrukcji, wymiary, rodzaj zagłówka, rodzaj regulacji i inne opcje jak system jezdny, wieszak na papier itd. Ze względu na dużą liczbę wariantów do wyboru produkty te każdorazowo wykonywane są na indywidualne zamówienie, nie posiadamy ich na stanie magazynowym, ponieważ muszą zostać wyprodukowane.

Czas realizacji, a termin dostawy

Czas realizacji wskazany na stronie produktu i w mailowym potwierdzeniu zamówienia to czas, który jest potrzebny na wyprodukowanie towaru oraz przygotowanie go do wysyłki i nie jest jednoznaczny z dniem dostawy pod wskazany przez Państwa adres. Termin samej dostawy zależny jest od wybranej formy doręczenia. Więcej szczegółowych informacji znajdziesz TUTAJ.