Reklamacje

Reklamacja z gwarancji

Jeśli Twój produkt nie działa prawidłowo, nie martw się – masz prawo do reklamacji w ramach gwarancji producenta. Oto jak to zrobić sprawnie i bez nerwów:

⏵ Najszybsza droga – zgłoszenie do producenta

Zgłoszenie reklamacji bezpośrednio do producenta to najkrótsza droga do rozwiązania problemu. Producenci zwykle mają własne procedury serwisowe, które pozwalają na szybką naprawę, wymianę lub diagnostykę.

⏵ Zanim zgłosisz – skontaktuj się z serwisem

Zadzwoń lub napisz do serwisu technicznego – często wystarczy zdalna pomoc (reset, aktualizacja, instrukcja) i nie trzeba odsyłać produktu. To oszczędność czasu i nerwów.

⏵ Przygotuj potrzebne dane

Aby zgłosić reklamację, najpierw przygotuj wszystkie potrzebne informacje. Warto mieć pod ręką kartę gwarancyjną, jeśli była dołączona do produktu, a także dowód zakupu – fakturę lub paragon, który potwierdza datę rozpoczęcia gwarancji. Kluczowe będą też informacje z urządzenia: numer seryjny, rok produkcji i dokładny model – wszystkie te dane znajdziesz na etykiecie lub tabliczce znamionowej.

Złóż reklamację

1. Przygotuj kartę gwarancyjną

Zadbaj, by mieć pod ręką kartę gwarancyjną (jeśli była wydana) lub instrukcję obsługi z warunkami gwarancji.

2. Spisz dane z produktu

Potrzebne będą: Numer seryjny (z etykiety/tabliczki znamionowej), rok produkcji oraz model urządzenia.

3. Wybierz producenta i zgłoś reklamację

Wybierz producenta z poniższej listy i zgłoś reklamację.